{"id":2307,"date":"2015-10-09T11:18:13","date_gmt":"2015-10-09T11:18:13","guid":{"rendered":"http:\/\/ariyor.lu\/en\/?page_id=2307"},"modified":"2020-12-28T12:37:32","modified_gmt":"2020-12-28T12:37:32","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ariyor.lu\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<p><\/p>\n<h1>1 QUESTIONS PRATIQUES<\/h1>\n<h2>1 ACHAT DE METAUX PRECIEUX<\/h2>\n<p>Je souhaite achetez de l\u2019or comment puis-je faire ?<\/p>\n<p>1 cr\u00e9ez un compte : par email o\u00f9 lors d\u2019un rendez-vous<\/p>\n<p>2 Commande lors du rendez-vous ou sur notre webshop(lien)<\/p>\n<p>3 Paiement en esp\u00e8ces (sous certaines conditions) ou par virement bancaire<\/p>\n<p>3 R\u00e9cup\u00e9rez votre commande dans nos bureaux ou choisissez la livraison \u00e0 domicile.<\/p>\n<h3>Quelle est la fiscalit\u00e9 sur l\u2019or d\u2019investissement au Luxembourg ?<\/h3>\n<h3>Doit-on payer une taxe sur l&rsquo;or? Comment s&rsquo;applique le TVA sur l&rsquo;or? \/\/ Quelle est la fiscalit\u00e9 sur les m\u00e9taux pr\u00e9cieux?<\/h3>\n<p>L&rsquo;or d&rsquo;investissement (lingots et pi\u00e8ces) n&rsquo;est pas assujeti \u00e0 la TVA.<\/p>\n<p>Contrairement \u00e0 de nombreux pays europ\u00e9ens, au Luxembourg l\u2019or physique sous forme de pi\u00e8ces ou lingots n\u2019est pas soumis \u00e0 taxe sur la valeur ajout\u00e9e.<\/p>\n<p>Si vous achetez des granul\u00e9s ou grenaille d\u2019or en revanche la TVA de 17% s\u2019applique.<\/p>\n<h3>Avez-vous une limite d\u2019achat ? De vente ?<\/h3>\n<p>Nous n&rsquo;avons pas de de minimum pour la vente d\u2019or ou autre m\u00e9tal pr\u00e9cieux ni de maximum. Tous les clients sont trait\u00e9s avec respect et attention.<\/p>\n<h3>4 Livrez-vous ?<\/h3>\n<p>Pour plus de simplicit\u00e9 nous pouvons organiser la livraison de vos commandes en assurant le contenu de votre colis.<\/p>\n<p>N&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter si vous avez besoin d&rsquo;un devis pr\u00e9cis.<\/p>\n<h3>Peut-on stocker notre or dans vos coffres ?<\/h3>\n<p>Ariyor vous offre la possibilit\u00e9 de conserver dans ses coffre votre or.<\/p>\n<p>Vous pouvez alors acheter et vendre de l\u2019or et le r\u00e9cup\u00e9rer sur rendez-vous.<\/p>\n<p>Contactez-nous pour plus d\u2019informations.<\/p>\n<h3>O\u00f9 stocker ses m\u00e9taux pr\u00e9cieux ?<\/h3>\n<p>Beaucoup de client h\u00e9site \u00e0 stocker leur or \u00e0 la maison ou en banque.<\/p>\n<p>Pour r\u00e9pondre \u00e0 cette probl\u00e9matique Ariyor fournit sur demande \u00e0 nos clients des solutions de stockage s\u00e9curis\u00e9 dans diff\u00e9rentes villes. Les frais de stockage d\u00e9pendent de la valeur \u00e0 assurer et de la dur\u00e9e du stockage.<\/p>\n<h2>2 VENTE DE METAUX PRECIEUX<\/h2>\n<h3>Je souhaite vendre mon vieil or, mes pi\u00e8ces en or me lingots ou lingotins.<\/h3>\n<p>1 cr\u00e9ez un compte : par email o\u00f9 lors d\u2019un rendez-vous<\/p>\n<p>2 Expertise de vos biens en or sur rendez-vous<\/p>\n<p>3 Paiement en esp\u00e8ces (sous certaines conditions) ou par virement bancaire<\/p>\n<h3>Comment analyser ou \u00e9valuer mon or?<\/h3>\n<p>L&rsquo;or peut \u00eatre analys\u00e9 afin d \u00e9valuer sa valeur \u00e0 l&rsquo;aide de diff\u00e9rents outils (acides, spectrom\u00e8tre \u00e0 Rayons X, ultrasons, \u2026). Nous mettons \u00e0 disposition nos experts afin d&rsquo;analyser au mieux vos biens.<\/p>\n<h3>Dois-je prendre rendez-vous ?<\/h3>\n<p>Afin de mieux vous servir et de vous \u00e9viter une attente. Nous vous recevons sur rendez-vous.<\/p>\n<p>Vous pouvez prendre rendez-vous en ligne (lien).<\/p>\n<p>Ou par t\u00e9l\u00e9phone au +352 27 36 50 11<\/p>\n<h3>L\u2019expertise de mon or est-elle gratuite ?<\/h3>\n<p>L\u2019expertise de votre or est totalement gratuite et sans engagement.<\/p>\n<h3>Existe-t-il une liste des objets en or que l&rsquo;on peut vendre ? Comment reconna\u00eetre l\u2019argent ? Comment reconna\u00eetre un objet en or ?<\/h3>\n<p>Il est difficile d&rsquo;\u00e9tablir une liste pr\u00e9cise de tous les objets constitu\u00e9s avec de l&rsquo;or. Les plus r\u00e9pandues restent encore : les bijoux, les pi\u00e8ces et les lingots. Mais il existe un nombre incalculable d\u2019objets compos\u00e9s d&rsquo;or c&rsquo;est pourquoi nous proposons la solution de les analyser dans nos locaux afin de vous faire la meilleure offre possible. L&rsquo;or comme l&rsquo;argent sont facilement reconnaissables gr\u00e2ce \u00e0 leur poin\u00e7on. N\u00e9anmoins il est tr\u00e8s compliqu\u00e9 de reconna\u00eetre les objets plaqu\u00e9s malgr\u00e9 le poin\u00e7on.<\/p>\n<h3>Vous faites une estimation, une reprise certification des pierres pr\u00e9cieuses ?<\/h3>\n<p>Nous pouvons estimer et dans certains cas dessertir et racheter vos pierres pr\u00e9cieuses.<\/p>\n<p>Il est \u00e9galement possible de certifier et faire graver au laser d&rsquo;un num\u00e9ro unique vos diamant. Notre diamantaire est certifi\u00e9 et agr\u00e9e.<\/p>\n<h3>Achetez-vous les montres ?<\/h3>\n<p>Nous reprenons les montres en or et pouvons vous aidez \u00e0 trouver un acheteur pour vos montres de grande marque.<\/p>\n<h3>Doit-on nettoyer les pi\u00e8ces ?<\/h3>\n<p>Il ne faut jamais vos pi\u00e8ces au risque de les endommager. Leur patine fait aussi partie de leur authenticit\u00e9. Si besoin nous vous conseillerons pour l&rsquo;entretien et la bonne conservation des pi\u00e8ces.<\/p>\n<h3>Reprenez-vous les lingotins en or achet\u00e9s chez-vous ?<\/h3>\n<p>Bien s\u00fbr, nous reprenons l\u2019or de tout titrage, tous type de lingots. Les n\u00f4tres sont repris \u00e0 un tarif pr\u00e9f\u00e9rentiel.<\/p>\n<h3>Comment voir les tarifs pour l&rsquo;achat de l\u2019or ?<\/h3>\n<p>Vous pouvez savoir le prix d&rsquo;achat en effectuant une demande sur notre site web ou en appelant nos bureaux au +352 27 36 50 11<\/p>\n<p>Nos prix de vente sont disponibles sur notre webshop (link)<\/p>\n<h3>A quel prix rachetez-vous les pi\u00e8ces ?<\/h3>\n<p>Notre offre d&rsquo;achat d\u00e9pend du cours du jour, de la qualit\u00e9 et de la quantit\u00e9 de pi\u00e8ce que vous souhaitez vendre. Il est plus facile de vous faire une estimation par t\u00e9l\u00e9phone ou sur rendez-vous. (lien devis) (lien rdv)<\/p>\n<h3>Avez-vous une limite d\u2019achat ? De vente ?<\/h3>\n<p>Nous n&rsquo;avons pas de de minimum de rachat d\u2019or ou autre m\u00e9tal pr\u00e9cieux ni de maximum.<\/p>\n<h3>Peut-on payer en esp\u00e8ces nos transactions ?<\/h3>\n<p>Sous certaines conditions il est possible d&rsquo;effectuer des paiements en esp\u00e8ces. A l\u2019heure o\u00f9 nous \u00e9crivons ces lignes (cela peut changer) vous pouvez payer jusque 10 000,00 eur en esp\u00e8ces. Pour plus d&rsquo;information n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter notre \u00e9quipe.<\/p>\n<h3>Puis-je payer par ch\u00e8que ?<\/h3>\n<p>Nous n&rsquo;acceptons pas les ch\u00e8ques. Vous pouvez acheter sur notre webshop, par virement ou esp\u00e8ces selon certaines contions.<\/p>\n<h3>Je viens vendre mon or chez Ariyor, quand recevrais-je mon paiement ?<\/h3>\n<p>Le paiement est dans la plupart des cas imm\u00e9diat. Il est parfois n\u00e9cessaire d&rsquo;attendre des r\u00e9sultats d&rsquo;analyse. Une fois le virement effectu\u00e9, vous recevrez celui-ci entre 24 et 48heures.<\/p>\n<h3>Est-il possible pour les non-r\u00e9sidents de vendre leur or au Luxembourg ?<\/h3>\n<p>Bien s\u00fbr, chacun est libre de vendre son or o\u00f9 il le souhaite mais doit en contrepartie remplir ses devoirs fiscaux et dans certains cas d\u00e9clarer la transaction dans son pays de r\u00e9sidence.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #ff0000;\">Comment effectuer des transactions avec Ariyor si on est un professionnel? (o\u00f9 mettre cette question ?)<\/span><\/h3>\n<p>Chez Ariyor nous mettons l&rsquo;humain au c\u0153ur des \u00e9changes, il est toujours plus agr\u00e9able de se rencontrer afin d&rsquo;ouvrir un compte client et de pouvoir vendre, acheter, fixer par la suite.<\/p>\n<p>Afin d\u2019ouvrir un compte nous avons besoin des documents suivants :<\/p>\n<p>\u00b7 La ou les copie(s) des pi\u00e8ces d\u2019identit\u00e9 des actionnaires g\u00e9rants et\/ou repr\u00e9sentants de la soci\u00e9t\u00e9<\/p>\n<p>\u00b7 Statuts ou Kbis<\/p>\n<p>\u00b7 Num\u00e9ro de TVA<\/p>\n<p>\u00b7 Le formulaire d\u2019ouverture de compte compl\u00e9t\u00e9 et sign\u00e9<\/p>\n<h3>Combien de temps pour recevoir nos analyses?<\/h3>\n<p>Selon les types d&rsquo;analyses de m\u00e9taux il faut entre 1 et 5 jours ouvrables pour recevoir les r\u00e9sultats.<\/p>\n<h2>3 CONFIDENTIALITE<\/h2>\n<h3>Peut-on faire un achat d&rsquo;or anonyme ? Qu&rsquo;en est-il de la confidentialit\u00e9 des documents ?<\/h3>\n<p>Pour toute transaction une pi\u00e8ce d&rsquo;identit\u00e9 est demand\u00e9e au client. Les documents sont conserv\u00e9s en interne avec une grande discr\u00e9tion et aucun usage commercial n\u2019en est fait.<\/p>\n<h3>Qu&rsquo;est-ce que le RGPD ? Quelles sont les lois sur la protection des donn\u00e9es ? Suivez-vous les proc\u00e9dures de conformit\u00e9 ou compliance ?<\/h3>\n<p>En anglais \u00ab\u00a0General Data Protection Regulation\u00a0\u00bb(RGPD), est une adaptation d&rsquo;un texte de loi europ\u00e9en en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es personnelles r\u00e9colt\u00e9es par les soci\u00e9t\u00e9s aupr\u00e8s des particuliers. Nous appliquions avec la plus grande rigueur ces mesure avant que la loi soit pass\u00e9e.<\/p>\n<h2>5 POURQUOI ARIYOR ?<\/h2>\n<h3>Pourquoi choisir Ariyor pour acheter de l&rsquo;or?<\/h3>\n<p>Ariyor est une soci\u00e9t\u00e9 fiable et compte des milliers de clients nous faisant d\u00e9j\u00e0 confiance.<\/p>\n<p>Notre \u00e9quipe est \u00e0 votre disposition pour vous conseiller lors de l\u2019achat ou la vente de vos m\u00e9taux pr\u00e9cieux afin de vous proposer la solution qui vous convient.<\/p>\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 une large palette de service vous avez un seul interlocuteur pour tout ce qui concerne votre or.<\/p>\n<p>Dans un cadre discret et confortable vous b\u00e9n\u00e9ficierez de toute notre exp\u00e9rience et notre professionnalisme.<\/p>\n<p>Prenez rendez-vous ici (lien rdv)<\/p>\n<h2>6 QUESTIONS CONSEILS\/INVESTISSEMENT<\/h2>\n<h3>L&rsquo;or est-il une valeur s\u00fbre?<\/h3>\n<p>Sa tangibilit\u00e9 rassure les investisseurs, contrairement \u00e0 la monnaie virtuelle. Il est g\u00e9n\u00e9ralement consid\u00e9r\u00e9 comme valeur refuge, notamment en cas de crash financier, comme il a pu le prouver au cours de ces derni\u00e8res d\u00e9cennies avec les nombreuses crises financi\u00e8res et \u00e9conomiques.<\/p>\n<h3>Pouvez-vous me donner des conseils pour un investissement ? Comment investir dans de l&rsquo;or ? Pourquoi investir dans les m\u00e9taux pr\u00e9cieux ?<\/h3>\n<p>Privil\u00e9gies les produits bien connus tels que les lingots et pi\u00e8ces en \u00e9vitant les pi\u00e8ces plus rare ou exotique.<\/p>\n<p>La liquidit\u00e9 de votre investissement est \u00e9galement \u00e0 consid\u00e9rer. Il vaut parfois mieux acheter dix lingotins de 100grs plut\u00f4t qu\u2019un lingot d\u2019un kilo !<\/p>\n<h3>Quand acheter de l&rsquo;or ? Quand vendre de l&rsquo;or ?<\/h3>\n<p>Chaque cas est unique et la r\u00e9ponse d\u00e9pend de la raison pour laquelle vous achetez ou vendez.<\/p>\n<p>Certains clients investissent dans l\u2019ors en le consid\u00e9rant comme une valeur refuge et une assurance contre les incertitudes du futur. Il s\u2019agit l\u00e0 d\u2019un placement sur le long terme et le cours importe moins.<\/p>\n<p>D\u2019autre personne souhaite b\u00e9n\u00e9ficier des variation de cours et sp\u00e9cule sur un gain potentiel. La vente d\u2019or peut \u00e9galement se faire lorsque vous avez besoin de fonds ou lorsque les cours vous semble favorable.<\/p>\n<h3>Quelles sont les choses importantes \u00e0 savoir concernant l&rsquo;achat d&rsquo;or sur internet? (ou mettre)<\/h3>\n<p>Il est important de v\u00e9rifier le s\u00e9rieux de l&rsquo;entreprise chez qui vous effectuez l&rsquo;achat.<\/p>\n<p>N&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter la soci\u00e9t\u00e9 par t\u00e9l\u00e9phone afin de prendre certains renseignements et de vous faire une id\u00e9e de sa fiabilit\u00e9. Consultez ses bilans et les r\u00e9sulats des pr\u00e9c\u00e9dentes ann\u00e9es.<\/p>\n<h2>7 LEXIQUE DE L\u2019INVESTISSEUR EN OR ET METAUX PRECIEUX<\/h2>\n<h3>Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;un numismate ?<\/h3>\n<p>Collectionneur de monnaies ou de m\u00e9dailles ayant une valeur historique plus importante que celle du cours de l&rsquo;or<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1 QUESTIONS PRATIQUES 1 ACHAT DE METAUX PRECIEUX Je souhaite achetez de l\u2019or comment puis-je faire ? 1 cr\u00e9ez un compte : par email o\u00f9 lors d\u2019un rendez-vous 2 Commande lors du rendez-vous ou sur notre webshop(lien) 3 Paiement en esp\u00e8ces (sous certaines conditions) ou par virement bancaire 3 R\u00e9cup\u00e9rez votre commande dans nos bureaux [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":5,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2307","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ariyor.lu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2307","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ariyor.lu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ariyor.lu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ariyor.lu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ariyor.lu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2307"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/ariyor.lu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2307\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6003,"href":"https:\/\/ariyor.lu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2307\/revisions\/6003"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ariyor.lu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2307"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}