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FAQ

1 QUESTIONS PRATIQUES

1 ACHAT DE METAUX PRECIEUX

Je souhaite achetez de l’or comment puis-je faire ?

1 créez un compte : par email où lors d’un rendez-vous

2 Commande lors du rendez-vous ou sur notre webshop(lien)

3 Paiement en espèces (sous certaines conditions) ou par virement bancaire

3 Récupérez votre commande dans nos bureaux ou choisissez la livraison à domicile.

Quelle est la fiscalité sur l’or d’investissement au Luxembourg ?

Doit-on payer une taxe sur l’or? Comment s’applique le TVA sur l’or? // Quelle est la fiscalité sur les métaux précieux?

L’or d’investissement (lingots et pièces) n’est pas assujeti à la TVA.

Contrairement à de nombreux pays européens, au Luxembourg l’or physique sous forme de pièces ou lingots n’est pas soumis à taxe sur la valeur ajoutée.

Si vous achetez des granulés ou grenaille d’or en revanche la TVA de 17% s’applique.

Avez-vous une limite d’achat ? De vente ?

Nous n’avons pas de de minimum pour la vente d’or ou autre métal précieux ni de maximum. Tous les clients sont traités avec respect et attention.

4 Livrez-vous ?

Pour plus de simplicité nous pouvons organiser la livraison de vos commandes en assurant le contenu de votre colis.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’un devis précis.

Peut-on stocker notre or dans vos coffres ?

Ariyor vous offre la possibilité de conserver dans ses coffre votre or.

Vous pouvez alors acheter et vendre de l’or et le récupérer sur rendez-vous.

Contactez-nous pour plus d’informations.

Où stocker ses métaux précieux ?

Beaucoup de client hésite à stocker leur or à la maison ou en banque.

Pour répondre à cette problématique Ariyor fournit sur demande à nos clients des solutions de stockage sécurisé dans différentes villes. Les frais de stockage dépendent de la valeur à assurer et de la durée du stockage.

2 VENTE DE METAUX PRECIEUX

Je souhaite vendre mon vieil or, mes pièces en or me lingots ou lingotins.

1 créez un compte : par email où lors d’un rendez-vous

2 Expertise de vos biens en or sur rendez-vous

3 Paiement en espèces (sous certaines conditions) ou par virement bancaire

Comment analyser ou évaluer mon or?

L’or peut être analysé afin d évaluer sa valeur à l’aide de différents outils (acides, spectromètre à Rayons X, ultrasons, …). Nous mettons à disposition nos experts afin d’analyser au mieux vos biens.

Dois-je prendre rendez-vous ?

Afin de mieux vous servir et de vous éviter une attente. Nous vous recevons sur rendez-vous.

Vous pouvez prendre rendez-vous en ligne (lien).

Ou par téléphone au +352 27 36 50 11

L’expertise de mon or est-elle gratuite ?

L’expertise de votre or est totalement gratuite et sans engagement.

Existe-t-il une liste des objets en or que l’on peut vendre ? Comment reconnaître l’argent ? Comment reconnaître un objet en or ?

Il est difficile d’établir une liste précise de tous les objets constitués avec de l’or. Les plus répandues restent encore : les bijoux, les pièces et les lingots. Mais il existe un nombre incalculable d’objets composés d’or c’est pourquoi nous proposons la solution de les analyser dans nos locaux afin de vous faire la meilleure offre possible. L’or comme l’argent sont facilement reconnaissables grâce à leur poinçon. Néanmoins il est très compliqué de reconnaître les objets plaqués malgré le poinçon.

Vous faites une estimation, une reprise certification des pierres précieuses ?

Nous pouvons estimer et dans certains cas dessertir et racheter vos pierres précieuses.

Il est également possible de certifier et faire graver au laser d’un numéro unique vos diamant. Notre diamantaire est certifié et agrée.

Achetez-vous les montres ?

Nous reprenons les montres en or et pouvons vous aidez à trouver un acheteur pour vos montres de grande marque.

Doit-on nettoyer les pièces ?

Il ne faut jamais vos pièces au risque de les endommager. Leur patine fait aussi partie de leur authenticité. Si besoin nous vous conseillerons pour l’entretien et la bonne conservation des pièces.

Reprenez-vous les lingotins en or achetés chez-vous ?

Bien sûr, nous reprenons l’or de tout titrage, tous type de lingots. Les nôtres sont repris à un tarif préférentiel.

Comment voir les tarifs pour l’achat de l’or ?

Vous pouvez savoir le prix d’achat en effectuant une demande sur notre site web ou en appelant nos bureaux au +352 27 36 50 11

Nos prix de vente sont disponibles sur notre webshop (link)

A quel prix rachetez-vous les pièces ?

Notre offre d’achat dépend du cours du jour, de la qualité et de la quantité de pièce que vous souhaitez vendre. Il est plus facile de vous faire une estimation par téléphone ou sur rendez-vous. (lien devis) (lien rdv)

Avez-vous une limite d’achat ? De vente ?

Nous n’avons pas de de minimum de rachat d’or ou autre métal précieux ni de maximum.

Peut-on payer en espèces nos transactions ?

Sous certaines conditions il est possible d’effectuer des paiements en espèces. A l’heure où nous écrivons ces lignes (cela peut changer) vous pouvez payer jusque 10 000,00 eur en espèces. Pour plus d’information n’hésitez pas à contacter notre équipe.

Puis-je payer par chèque ?

Nous n’acceptons pas les chèques. Vous pouvez acheter sur notre webshop, par virement ou espèces selon certaines contions.

Je viens vendre mon or chez Ariyor, quand recevrais-je mon paiement ?

Le paiement est dans la plupart des cas immédiat. Il est parfois nécessaire d’attendre des résultats d’analyse. Une fois le virement effectué, vous recevrez celui-ci entre 24 et 48heures.

Est-il possible pour les non-résidents de vendre leur or au Luxembourg ?

Bien sûr, chacun est libre de vendre son or où il le souhaite mais doit en contrepartie remplir ses devoirs fiscaux et dans certains cas déclarer la transaction dans son pays de résidence.

Comment effectuer des transactions avec Ariyor si on est un professionnel? (où mettre cette question ?)

Chez Ariyor nous mettons l’humain au cœur des échanges, il est toujours plus agréable de se rencontrer afin d’ouvrir un compte client et de pouvoir vendre, acheter, fixer par la suite.

Afin d’ouvrir un compte nous avons besoin des documents suivants :

· La ou les copie(s) des pièces d’identité des actionnaires gérants et/ou représentants de la société

· Statuts ou Kbis

· Numéro de TVA

· Le formulaire d’ouverture de compte complété et signé

Combien de temps pour recevoir nos analyses?

Selon les types d’analyses de métaux il faut entre 1 et 5 jours ouvrables pour recevoir les résultats.

3 CONFIDENTIALITE

Peut-on faire un achat d’or anonyme ? Qu’en est-il de la confidentialité des documents ?

Pour toute transaction une pièce d’identité est demandée au client. Les documents sont conservés en interne avec une grande discrétion et aucun usage commercial n’en est fait.

Qu’est-ce que le RGPD ? Quelles sont les lois sur la protection des données ? Suivez-vous les procédures de conformité ou compliance ?

En anglais “General Data Protection Regulation”(RGPD), est une adaptation d’un texte de loi européen en matière de protection des données personnelles récoltées par les sociétés auprès des particuliers. Nous appliquions avec la plus grande rigueur ces mesure avant que la loi soit passée.

5 POURQUOI ARIYOR ?

Pourquoi choisir Ariyor pour acheter de l’or?

Ariyor est une société fiable et compte des milliers de clients nous faisant déjà confiance.

Notre équipe est à votre disposition pour vous conseiller lors de l’achat ou la vente de vos métaux précieux afin de vous proposer la solution qui vous convient.

Grâce à une large palette de service vous avez un seul interlocuteur pour tout ce qui concerne votre or.

Dans un cadre discret et confortable vous bénéficierez de toute notre expérience et notre professionnalisme.

Prenez rendez-vous ici (lien rdv)

6 QUESTIONS CONSEILS/INVESTISSEMENT

L’or est-il une valeur sûre?

Sa tangibilité rassure les investisseurs, contrairement à la monnaie virtuelle. Il est généralement considéré comme valeur refuge, notamment en cas de crash financier, comme il a pu le prouver au cours de ces dernières décennies avec les nombreuses crises financières et économiques.

Pouvez-vous me donner des conseils pour un investissement ? Comment investir dans de l’or ? Pourquoi investir dans les métaux précieux ?

Privilégies les produits bien connus tels que les lingots et pièces en évitant les pièces plus rare ou exotique.

La liquidité de votre investissement est également à considérer. Il vaut parfois mieux acheter dix lingotins de 100grs plutôt qu’un lingot d’un kilo !

Quand acheter de l’or ? Quand vendre de l’or ?

Chaque cas est unique et la réponse dépend de la raison pour laquelle vous achetez ou vendez.

Certains clients investissent dans l’ors en le considérant comme une valeur refuge et une assurance contre les incertitudes du futur. Il s’agit là d’un placement sur le long terme et le cours importe moins.

D’autre personne souhaite bénéficier des variation de cours et spécule sur un gain potentiel. La vente d’or peut également se faire lorsque vous avez besoin de fonds ou lorsque les cours vous semble favorable.

Quelles sont les choses importantes à savoir concernant l’achat d’or sur internet? (ou mettre)

Il est important de vérifier le sérieux de l’entreprise chez qui vous effectuez l’achat.

N’hésitez pas à contacter la société par téléphone afin de prendre certains renseignements et de vous faire une idée de sa fiabilité. Consultez ses bilans et les résulats des précédentes années.

7 LEXIQUE DE L’INVESTISSEUR EN OR ET METAUX PRECIEUX

Qu’est-ce qu’un numismate ?

Collectionneur de monnaies ou de médailles ayant une valeur historique plus importante que celle du cours de l’or